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딜러마인드

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딜러마인드

골라타는 깨끗함과 정직함으로

고객과의 신뢰를 쌓아갑니다.

유시청 대표

CEO, Yu Si Cheong

안녕하세요


저는 사실 광고회사 운영자겸 & 기획자 유시청 대표입니다.


오랜만에 새벽 늦은시간에 집중해서 "골라타리스" 상품을 보고 계시는 


고객분들께 신뢰로 바탕이 되는 글을 쓰려고 하니 매우 긴장되고 떨립니다.


5년 전쯤에, 저는 인식이 정말 안좋았던, 가족도 못믿겠다는 중고차딜러 였습니다.  






딜러를 하게된 계기는 돈을 벌고 싶은데, 일반 회사원은 하기 싫었고, 


성격이 누구한테 지는걸 싫어했고,누구 밑에서 일하는걸 잘 못했습니다. 


그래서 찾았던 직업이 딜러였습니다. 12년 3월14일 군대 제대를 하고, 


그날로부터 저는 남들이 안좋은 인식이 박혀있는 중고차딜러 일을 시작했습니다.


이런 허위매물이 난무하는 이곳에서, 내가 진실되게 나 "유시청"을 알리며 


중고차딜러에서 "으뜸" 이 되어보자 라고, 했던게 기억이 납니다. 




1년쯤 되었을때, 한달에 30대 이상 판매하는 정직하고 매너 있는 딜러가 되었었고, 


저희 사무실이 절반은 허위매물 하는딜러분들이였는데, 제 영향을 받아서


정직한 딜러 사무실이 되었던게 기억 납니다. 그러고 나서 중고차딜러로써


일에 대한 만족도는 높았지만, 제 꿈을 더 펼쳐야겠다는 생각이 들어, 광고시장으로


들어왔습니다. 중고차딜러일을 떠날때, 내가 더 커져서 꼭 이 시장에 다시 들어와, 


내 삶 안에 "획을 긋는 사람"이 되어야겠다라고 다짐하면서 나왔던 것 같습니다. 


"골라타리스"를 만들면서, 들었던 생각은 이제는 그런 시점이 온것 같다고 생각하며,


야심차게 만든 새로운 패러다임,신개념 "골라타리스"를 만들었습니다. 




리스도 아닌것이 렌트도 아닌것이, 회사 이익도 창출하면서, 


손님의 만족도 높일 수 있는 그런 상품 "골라타리스"이제 시작하게 되었습니다. 




더 좋은 서비스 더 나은 프로세스로 제가 더 성장하여, 


말도 많고 탈도 많은 차시장에서 한 획을 긋겠습니다. 




끝까지 읽어주셔서 감사합니다. 




대표이사 유시청 올림

송영민 팀장

Song Yeong Min

 


因果報應(인과보응) : 하는만큼 돌아 온다 


안녕하십니까


중고차골라타와 골라타리스의 총괄을 맡고있는 송영민 팀장입니다.




제가 첫 차를 장만하고자 할 때 일입니다.


원하는 차는 많고 가격은 한정되고, 남자지만 차를 잘 


아는 편은 아니였기에, 막연하게 원하는 차가 어떤지도


모른 채 구매했습니다.



그 답답함이 절 여기까지 오게 했습니다.




하지만 이 일을 꾸준히 해오면서


더 많은 일들을 경험하게 되었습니다.



소비자의 눈을 가리고 반파된 차량을 판매하는 딜러,



50대의 아버지뻘 되는 분에게 험상궂고 문신한 


딜러 5명이서 둘러싸고 허위매물 판매하는 사람들,


아무것도 모르는 여성고객에게 500만원짜리


차량을 1,000만원에 판매하는 딜러,



할부,리스 등 최대한 속여 자신의 수수료를 챙기는 딜러까지..




왜 중고차에 대한 사람들의 인식과


중고차 딜러에 대한 거부감이 왜 생기는지


절실히 깨달을 수 있었습니다..




그래서 중고차시장에 더 남고싶었습니다.


이 시장을 바꾸겠다, 깨끗하게 만들겠다 이런 말씀을 드리는 건 아닙니다.


다만, 저와 상담하는, 저희 골라타와 상담하는


고객분들은 적어도 "저런 일은 없게 만들겠다.


그러면 나에게 금전적인 영향은 알아서 따라올 것이다."


라고 생각한 것 같습니다.




중고차 딜러들은 앞만 봅니다.


그래서 어떻게든 1명의 고객에게 많은 이익을


내기위해서 급급합니다.




하지만 저와 골라타는 뒤를 보겠습니다.


한분 한분이 나중에도, 또한 주변 지인들에게도


소개 해 줄수 있는 신뢰로 승부하겠습니다.




저희 골라타는 그런 프로세스를 가지고 있는 업체입니다.


저의 긴 글을 읽어주신 것에 대해 감사드리며,


꼭 골라타프로세스도 한번 읽어주시면 감사드리겠습니다.


정희준 팀장

Jeong Hui Jun

 


안녕하세요 골라타 정희준 팀장 입니다.

고덕규 대리

Go Deok Kyu


 


안녕하세요.


골라타리스와 중고차골라타의 인사관리와 교육을 맡는 고덕규 대리입니다.



현재 이 페이지를 보고있으신 분들이라면


딜러라는 인식 자체를 좋게 보지 않은분들이나


딜러마인드? 우리는 양심적이다 이런 뻔한 얘기를 하겠지라는


딜러란 직업 자체에 의구심을 조금이라도 갖고 계실거라 생각됩니다.



만약 이런 생각을 갖고 계신다면


'딜러'라는 직업을 가진 사람도 결국 힘든 사회생활을 겪고


남들과 똑같이 살아가는 여러사람들 중 한명이라고 생각해주셨으면 좋겠습니다.




정말로 남기는 것 없이 판매하는 딜러..


허위매물로 고객을 농락하는 딜러..


최대한의 마진을 남기려는 딜러..




사람들중에선 여러 유형의 사람들이 있는 것처럼


딜러들마다 여러 유형의 딜러들이 있습니다.




저 고덕규라는 사람은 돈은 절대 쉽게 벌수 없다고 생각하며


컨플레인이 없는 영업은 없다고 생각합니다.


따라서 매출을 급급하게 올리기보단


고객님 한분 한분이 만족을 느낄 수 있도록


적절하게 남길건 남기면서 문제가 있는 차량인지


차량의 상태는 어떠한지 금융상품, 사후관리 등등


고객님들의 상황에 맞춰 최적의 중고차 구매 플랜으로


출고 및 고객관리를 진행하고 있습니다.




그 결과 고객님들과의 마찰은 거의 없으며


고객님들께서 소모품 및 튜닝에 관련된 업체를 알아보더라도


또는 자동차 사고가 나더라도 저한테 먼저 연락을 주시고


조언에 따라서 문제를 해결하시곤 합니다. 


그리고 여러 사람들을 소개시켜주시거나


고마움의 표현을 해주실때 보람을 느끼고


남들보다 1명의 고객에게 집중하고 힘이 들더라도


결국 저의 자산을 지키는것과 다름이 없다고 생각을 하면서


중고차 딜러라는 직업에 종사하고 있습니다.



저 고객을 홀릴 수 있는 달콤한 감언이설 잘 못합니다.


하지만 고객님의 입장이 제 입장이라고 생각하면서


쓴소리가 필요하면 쓴소리를 하고 아닌건 아니라고


꾸밈없이 현실적으로 말합니다.


중고차골라타 및 골라타리스 직원들에게도


고객님들께서 최대한 진실되게 정직하고 정성이 들어간 서비스라


느낄 수 있도록 교육하고 저 또한 지금의 마인드를 잃지 않겠습니다.




여기까지 소중한 시간을 내주시고


한 사람의 생각과 하고싶은 말들을 읽어주셔서 감사합니다.

정 찬 대리

Jeong Chan

 



안녕하세요, 골라타리스 영업팀에서 고객님 차량을 담당하고 있는 정 찬 입니다.




저희 집안에 가훈이 있습니다.


"德必有隣(덕필유인) 덕이있으면 반드시 이웃이 있다"




타인에게 베풀면 그 이상으로 되돌아오며, 대인관계에서또한 

결실을 보게된다는 사자성이입니다.


항상 모든 말과 행동에 있어 이말을 되새기며, 현재까지, 

앞으로도 살아가려 하고 있는 집안의,그리고 저만의 신조입니다.




현재 제가 근무하며 고객님들을 만나뵙고 있는 골라타리스에서

또한 "항상 고객님들께 만족을 드릴 수있도록 제가 할수있는 

최대한의 노력으로 혜택을 드리고, 고객님과의 좋은 인연을 

이어갈 수 있는 차량담당자가 되자" 라고 생각하며 근무하고 있습니다.




나아가 고객님들과의 출고 후의 소통과 관리에 있어서도 시간과

차량에 대한 지식의 제약을 받지않고 항상 안내드릴 수 있도록 

노력과 배움의 자세를 가지고, 항상 준비하도록 하겠습니다.




앞으로도 저와 계속적으로 인연을 맺어가게 되는 고객님들께 

항상 정직한 자세로 고객님께서 믿고 맡기실 수 있는,

만족하실 수 있는 차량담당자 정 찬이 될 수 있도록 하겠습니다. 

윤찬우 매니저

Yun Chan Woo

 



안녕하세요


중고차골라타 영업팀에서 중고차판매를 담당하고 있는 윤찬우 입니다.



가까운 곳에선 저의 가족, 지인, 조금 더 나아가면 뉴스에서도


중고차 딜러의 불법영업 및 강매 등 좋지 않은 수많은 


이야기들이 지금도 많이 들립니다.


하지만, "미꾸라지 한마리가 강물을 흐린다"라는 말이 있듯이 몇몇 


행실 및 마인드가 좋지 않은 딜러들 때문에 직업에 대해 자긍심을 갖고


성실하게 판매하는 딜러들이 안좋은 시선을 받고 있는게 현실입니다.




저는 이 업계에서 정직하고 성실하게 영업을 한다면, 누구보다


경쟁력을 가질거라 생각했습니다.  


위처럼 저는 거창하게 "중고차시장에 대한 인식을 내가 바꾸겠다"와


 같은 말씀을 하고 싶지 않습니다. 


하지만 저에게 구매하신 단 한명의 고객님께서는 저 윤찬우라는 딜러,


더 나아가 중고차골라타라는 업체는 신뢰하실 수 있도록 


최선을 다해 도와드리겠습니다.



정말 저렴하면서 좋은차는 이세상에 없습니다. 


하지만, 같은조건의 금액에서 더 나은 차량을 찾는것은


중고차딜러의 역량이라고 생각합니다.


저는 중고차 수입 1등이 목표가 아닌 수많은 고객님들의 신뢰를 1등으로


받는 중고차 딜러가 되는것을 목표로 생각하고,


더 건강하고, 정직한 중고차 판매를 위해 노력하겠습니다.


감사합니다.